(ot)Groupon-Groupalia:quando il coupon è una presa x il culo

[Milk]

Usato 1 volta (group-on).
Usato nel senso che ho solo pagato poco.

Amici hanno trovato l'offerta. Amici hanno prenotato.
Abbiamo risparmiato un bel pò (dal giappo).

Trattamento ottimo. Lo rifarei.

[imamaniac]

la mia ragazza ogni tanto becca qualche offerta vantagiosa (tipo dentista-estetista-ecc.) e fino adesso nessuna "sola"

[GeishaBalls]

Comunque io vorrei capire che ritorni hanno i "partner" di questi siti: guadagnano nulla e devono gestirsi un sacco di lavoro, non capisco come possano fidelizzare il cliente se giornalmente escono offerte simili. Perchè devo fidelizzarmi ad una estetista e pagare a prezzo pieno delle cerette quando so che su Groupon almeno una volta alla settimana pubblicano cerette scontate?

se ben gestito ti permette di riempire i momenti vuoti e, sempre se ben gestito, ti permette di far pubblicità a costo limitatissimo.

In teoria hai ragione ma dipende se il "ben gestito" è anche ben percepito.

Esempio ho prenotato due trattamenti in hammam poi mi hanno dato possibilità di prenotare non contemporaneamente alla mia compagna ed in orari scomodi. Per loro è ben gestito per riempire gli spazi vuoti, ma per me è scarsa attenzione, trasparenza...

Nella pratica la politica del sotto costo (se uno prende la metà del prezzo scontato del 40% immagino vada sotto costo) è una spirale perversa ed il consumatore ormai si aspetta che le cerette siano solo al prezzo groupon.

[Exodus]

La mia compagna ed io li usiamo spesso per "provare" nuove cucine o nuovi posti e devo dire che al momento il bilancio è positivo... concordo con chi dice che a volte ti trovi un servizio di serie B (ma sono cazzi del gestore che non solo non ci vede più ma avrà anche pubblicità negativa), ma abbiamo avuto anche piacevolissime sorprese sia sul cibo che sul servizio.

La mia lei lo usa anche per deals di coiffeur (a volte ok a volte meno ma sempre relativamente alla qualità del servizio) ed in un paio di occasioni lo abbiamo sfruttato per spa o weekend più avventirosi tipo rafting o simili.

Per adesso nessun problema coi siti (usiamo Groupon, Groupalia, d altri).

Magari siamo stati fortunati ma nessuna delle esperienze raccontate da Superzeta al momento ci ha toccato...

[cimmeno]

riguardo al servizio clienti groupon...

a) quando telefoni non per comprare il tizio dall'altra parte subisce un danno (sono pagati per la maggiorparte in proporzione alle vendite)viste che sta a telefono e non vende..dovendosi occupare della tua lamentela.comprensibile (fastidioso ok ma comprensibile) che non bruci dalla voglia di aiutarti

b) in un servizio clienti ci sono due generi di impiegati. gli operatori di call center e gli impiegati di back office. gli addetti al call center non sbrigano le pratiche (le aprono le sollecitano ma non le sbrigano, mai, per nessun motivo) e gli impiegati di back office non rispondono al telefono(mai, per nessun motivo).inutile quindi chiamare chiedendo di parlare con il tale che ti ha mandato la mail.
primo perchè spesso i nominativi sono di fantasia ed usati da più impiegati di back office, secondo perchè tanto un impiegato di back office non ha tra le sue mansioni quella di rispondere al telefono, terzo perchè spesso fisicamente un operatore di call center non ha modo di passarti seduta stante un impiegato di back office...

[andrea70]

Utilizzato in qualche occasione.Ristorazione cosi' cosi',a volte pagato il giusto,considerando la qualita',quindi,prezzo basso qualita' comunque non eccelsa,solo accettabile.Ottima invece l'esperienza sui massaggi,3 massaggi da un'ora,discreti,un'ora effettiva,a prezzo veramente stracciato.

[fender]

Utilizzato una volta per un cambio pneumatici (nuovi, portati da me). A parte due urli poichè stavano per danneggiarmi le minigonne con i bracci del ponte e un cerchio nello smontagomme, tutto OK, maaa in campana...

[Kronos]

È tutto un sistema assolutamente inutile.
Se voglio un ristorante gli telefono. Se voglio una vacanza me la prenoto. Aumentare gli intermediari aumenta solo le spese e gli errori.

esatto.

sono tutti servizi del cazzo rivolti a chi non ha dimestichezza con il web (lato cliente) o che non sa come vendersi online (lato operatore).

altra bella inculata sono le aste al ribasso.

[Super Zeta]

Aggiornamento

Il servizio assistenza di Groupalia mi ha risposto e mi ha accreditato entrambi i buoni reclamati

Un punto per loro

Groupon invece continua a menare il can per l'aia cianciando cazzate

Ho premiato la correttezza di Groupalia acquistando nuovi coupon e ho sospeso gli acquisti con Groupon

[TeNz]

Aggiornamento

Il servizio assistenza di Groupalia mi ha risposto e mi ha accreditato entrambi i buoni reclamati

Un punto per loro

Groupon invece continua a menare il can per l'aia cianciando cazzate

Ho premiato la correttezza di Groupalia acquistando nuovi coupon e ho sospeso gli acquisti con Groupon

pare che uno dei responsabili del call center groupalia sia un noto forumista .....

[baroccosiffredi]

http://www.dealcollector.it/groupalia.html

[DiscoBall]

Balkan ?

[TeNz]

Balkan ?

Dostum

[DiscoBall]

Comunque...

non ho mai usato queste robe qui però alcuni miei amici/conoscenti sì.

E dato che ultimamente, devo dire, si sta rivelando un ottimo argomento di discussione, tutti ne parlano con discreto entusiasmo, ora capisco che non stanno facendo altro che prendendosi per il culo.

[DiscoBall]

Balkan ?

Dostum

Ricordo che Balkan ce l' aveva a morte con i "supervisori dei call center".

Sarebbe stata una specie di punizione divina.